为何“伍八九装饰”管理层相约公司大门口,集体鞠躬!



文章来源:伍八九装饰
作者:伍八九
阅读数:1822
上传时间:17-07-07 02:38:39

踏着晨曦,迎着朝阳,晨迎作为“伍八九”重要的企业文化,在树立企业正规管理形象的同时,能让所有员工带入工作状态,开启崭新的一天。


我们伍八九的管理层参与晨迎仪式,面带微笑向员工行鞠躬礼,并亲切问候:早上好!虽然是一个微笑一句问候,可这是最温暖人心的,不管是面对顾客还是员工,我们伍八九呈现出来的便是我们的细致的服务态度以及良好的服务意识,这也是我们对顾客和员工的一个承诺。


为什么我们伍八九如此重视晨迎以及服务意识和服务度?晨迎可以让员工感受到来自领导的关怀,领导服务员工,员工服务客户,从上至下,培养良好的服务意识!


在家装行业竞争激烈的市场环境下,很多同行对服务态度的认知浅薄,业绩至上。伍八九则不然,我们是全行业首先提出“职业化”的整装公司。整齐划一的服装,过硬的专业水平,以及崇尚服务至上的理念,这是一切服务工作的本质要求,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。


小编认为,真正做到以“客户为中心”仅有上述条件还不够,家装行业贵在“深入人心”既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。


经常提出要“用心服务”讲的就是要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到要提前想到用真心实意换取客户长期的理解和信任。


每天面对上百个客户,即要保持住高效无差错的解决客户的问题,又要随时微笑着贴心服务,对每位伍八九员工都是一个很大的挑战。用心服务是永恒的话题,优质服务是我们永恒的追求,要让客户感受到我们的服务态度和服务意识,我们的服务才真正的有价值。

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